高齢者等終身サポート事業者ガイドラインへの取り組み
 

令和6年6月、内閣官房・内閣府・金融庁・消費者庁・厚生労働省などの関係府省庁により、「高齢者等終身サポート事業者ガイドライン」が策定されました。

身元保証、日常生活支援、死後事務などのサービスは、長期間にわたってご本人の生活や財産、そして人生の最期にも関わる重要なサービスです。

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だからこそ、事業者を選ぶ際には、

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・どのような契約内容なのか
・どこまで支援してもらえるのか
・どのような費用が必要なのか
・預託金などがどのように管理されるのか
・解約する場合はどうなるのか
・万一の時にどのような対応をしてもらえるのか

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などを、契約前に十分確認することが大切です。

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さちまるでは、「高齢者等終身サポート事業者ガイドライン」の趣旨を踏まえ、利用されるご本人はもちろん、ご家族や地域包括支援センター、ケアマネジャー、医療・介護関係者の皆さまにも安心していただけるよう、透明性のある事業運営を大切にしています。

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契約内容やサービス内容、費用などについて事前に丁寧にご説明し、ご本人に十分ご理解・ご納得いただいたうえで契約を進めます。

また、地域包括支援センターやケアマネジャーなどの支援者からご紹介いただく場合にも、「どのような法人なのか」「どのような契約・支援を行うのか」を確認していただけるよう、必要な情報の開示に努めています。

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身元保証会社を選ぶときに大切なのは、料金だけではありません。

これから先、長く付き合っていくことになる事業者だからこそ、契約内容や支援体制を確認し、納得したうえで選んでいただくことが大切だと、さちまるは考えています。

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これから身元保証や終身サポートサービスの利用をご検討されている方には、国が公表している「高齢者等終身サポート事業者ガイドライン」やチェックリストもご確認いただき、ご自身が安心して任せられる事業者を選んでいただくことをおすすめします。

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安心して任せていただくために、分かりやすく、正直に。

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さちまるは、これからも透明性のある事業運営と、ガイドラインの趣旨を踏まえた適切なサービス提供に取り組んでまいります。