サービス内容

①身元保証支援

ご家族に代わり、人生のさまざまな場面を支える身元保証

さちまるでは、会員様が安心して生活を続けられるよう、終身にわたる身元保証支援を行っています。

高齢になると、病院への入院や介護施設への入居、住まいの契約など、さまざまな場面で「身元保証人」や「緊急連絡先」を求められることがあります。

ご家族やご親族が近くにいない方、身寄りのない方にとって、こうした手続きは大きな不安のひとつです。

さちまるは、必要に応じて身元保証人・身元引受人・緊急連絡先となり、病院や介護施設などの関係機関と連携しながら、会員様の生活を支えていきます。

たとえば、こんな場面でお手伝いします。

病院への入院時に身元保証人を求められたとき
老人ホームや介護施設へ入居するとき
緊急連絡先の登録が必要なとき
賃貸住宅への入居・更新などで保証について相談したいとき
病院や施設などから緊急の連絡があったとき
ご家族やご親族に代わって連絡・調整が必要になったとき

「子どもやきょうだいに負担をかけたくない」

「親族が遠方にいて、いざというときに頼ることが難しい」

「一人暮らしなので、これから先のことが心配」

「元気なうちに、自分の将来について準備しておきたい」

そんなお気持ちを抱えている方に寄り添い、今の安心だけではなく、これから先の安心まで一緒に考えていくことが、さちまるの身元保証支援です。

お元気なうちからご相談いただくことで、入院や施設入居などが突然必要になった場合にも、慌てることなく対応できる体制を整えていきます。

②万一の支援

もしもの時も、最期まで責任をもって支えます

自分がいつ、どこで最期を迎えるのかは、誰にもわかりません。

もしもの時、誰が駆けつけてくれるのか。
誰が葬儀の手配をして、納骨まで行ってくれるのか。
その後のさまざまな手続きは、誰に任せればよいのか。

ご家族やご親族が近くにいない方にとって、こうした「自分が亡くなった後のこと」は大きな心配のひとつです。

さちまるでは、万一の時に備えて、会員様のご希望をあらかじめ確認し、必要な準備を一緒に進めていきます。

そして万一の際には、24時間体制で連絡を受け、必要に応じてスタッフが駆けつけます。

万一の際には、たとえば次のような対応を行います。

病院・介護施設などへの駆けつけ
医師による死亡確認への立ち会い
死亡診断書の受け取り
ご遺体の搬送・安置に関する手配
葬儀・火葬の手配
行政機関などへの必要な届出・手続き
ご希望に沿った納骨の手配
関係機関やご親族などへの連絡・調整
その他、契約内容に基づく死後事務手続き

最期を迎える場所は、ご自宅かもしれません。
病院や介護施設、あるいは外出先かもしれません。

どのような時にもできる限り慌てることなく対応できるよう、元気なうちから「もしもの時」を一緒に考え、準備しておく。

そして、その時が訪れた際には、事前に伺ったご本人の意思やご希望を大切にしながら、必要な手続きを一つひとつ進めていきます。

生前の安心から、万一の時、その後の手続きまで。

さちまるは、会員様の人生に最後まで寄り添います。

③葬儀支援

ご本人の希望を大切に、葬儀から火葬までお手伝い

します

「自分が亡くなった後、葬儀は誰がしてくれるのだろう」

「家族や親族に負担をかけたくない」

「大きな葬儀ではなく、できるだけシンプルに見送ってほしい」

さちまるでは、このようなご希望や不安をお持ちの方のために、万一の際の葬儀支援を行っています。

葬儀について大切なのは、万一の時を迎えてから考えるのではなく、お元気なうちにご本人の希望を確認し、必要な準備をしておくことです。

さちまるでは、事前に葬儀や火葬についてのご希望を伺い、万一の際には葬儀社などの関係機関と連携しながら、必要な手配を進めます。

葬儀支援では、たとえば次のような対応を行います。

ご遺体の搬送・安置の手配
葬儀社との連絡・調整
火葬場・斎場の手配
葬儀・火葬に必要な手続き
ご親族や関係者への連絡
ご希望に応じたお見送りの調整
火葬後のご遺骨の受け取り
納骨支援への引き継ぎ

基本的には、火葬を中心としたシンプルなお見送り（直葬・火葬式）を基本としています。

ご親族や親しい方がいらっしゃる場合には、ご本人のご希望を踏まえて連絡を取り、可能な場合にはお見送りに立ち会っていただけるよう調整することもできます。

また、ご家族やご親族が遠方にいる場合や、身寄りのない方についても、事前に準備しておくことで、万一の際に必要な手続きを速やかに進めることができます。

「自分らしく、できるだけ周囲に負担をかけずに最期を迎えたい。」

その思いを生前から伺い、万一の時にはご本人に代わって必要な手配を行うことが、さちまるの葬儀支援です。

④納骨支援

お墓が決まっていない方も、納骨まで責任をもって

お手伝いします

「自分が亡くなった後、遺骨はどうなるのだろう」

「お墓を持っていない」

「お墓を継いでくれる家族や親族がいない」

「子どもや親族に、お墓のことで負担をかけたくない」

さちまるでは、このような不安をお持ちの方のために、葬儀・火葬後の納骨についても継続して支援しています。

すでにお墓や納骨先が決まっている場合には、ご本人のご希望に沿って納骨に必要な手配を行います。

納骨先が決まっていない場合には、宗派やご予算、供養に対する考え方などをお伺いしながら、永代供養墓・合祀墓・納骨堂など、ご希望に合った納骨先を一緒に検討します。

納骨支援では、たとえば次のような対応を行います。

納骨先についての事前相談
霊園・寺院・納骨堂などの検討や連絡・調整
永代供養墓・合祀墓などの手配
宗派やご希望に応じた供養方法の相談
ご住職・寺院との連絡や法要の調整
納骨に必要な手続き
ご遺骨のお預かり・納骨先への移送
納骨への立ち会い
ご親族や関係者への連絡・調整

宗教・宗派について特にご希望がない方も、信仰されている宗教・宗派を大切にしたい方も、まずはご希望をお聞かせください。

「どこに納骨してほしいか」

「どのように供養してほしいか」

「法要を希望するか」

といったことも、お元気なうちに一緒に考え、できる限りご本人の意思を残しておくことができます。

葬儀が終わったら、それで支援が終わるわけではありません。

さちまるは、葬儀・火葬からその後の納骨まで、ご本人の希望を大切にしながら最後までお手伝いします。

⑤生活支援

日々のちょっとした困りごとから、入院・施設入居までお手伝いします

年齢を重ねると、これまで自分でできていたことでも、誰かの手を借りたい場面が少しずつ増えてきます。

「病院に一人で行くのが不安」

「役所の手続きが難しい」

「老人ホームを探したいけれど、何から始めればいいかわからない」

「離れて暮らす家族に代わって、手伝ってくれる人がほしい」

さちまるでは、そんな日常生活のさまざまなお困りごとに寄り添い、必要なお手伝いを行います。

介護保険サービスとは異なるため、介護保険だけでは対応することが難しいことについても、ご相談内容に応じて柔軟に対応することができます。

生活支援では、たとえば次のようなお手伝いをしています。

通院・入退院時の付き添い
手術時の付き添い、医療機関との連絡・調整
入院費などの支払いのお手伝い
老人ホーム・介護施設探し
施設見学・内覧への同行
施設入居時の手続きや契約のサポート
買い物の付き添い・代行
役所などへの各種手続きのお手伝い
ケアマネジャー・医療機関・介護事業所などとの連絡・調整
カンファレンスや担当者会議への参加
ご家族・ご親族への連絡
ご自宅の環境整備
公共料金など各種支払いのお手伝い
引っ越しに伴う手配・お手伝い
お墓参りへの付き添い
その他、日常生活でのお困りごとのご相談

生活支援の内容は、会員様一人ひとり異なります。

決められたサービスだけをご提供するのではなく、

「こんなことを頼んでもいいのかな？」ということから、まずはご相談ください。

必要に応じて、病院・介護施設・ケアマネジャー・行政・各種専門職などとも連携しながら、会員様の生活を支えていきます。

身元保証をするだけではなく、日々の暮らしにも寄り添う。

それが、さちまるの生活支援です。